Algemene Voorwaarden

 

1.Onze Diensten

Bij Aurum Hair & Scalp Spa in Amsterdam draait alles om gezond haar en een gebalanceerde hoofdhuid. Wij combineren traditionele Japanse en Dominicaanse technieken met moderne haartherapieën om haargroei, herstel en ontspanning te bevorderen.
Onze behandelingen omvatten onder andere:
-  Japanese Head Spa: Luxe reiniging & ontspanning voor de hoofdhuid.
-  Dominican Hair Therapy: Intensieve verzorging & haargroeistimulatie.
-  Scalp Detox: Ontgifting en diepgaande hoofdhuidverzorging.
-  Haarherstelbehandelingen: Voeding en reconstructie voor gezond, sterk haar.
We streven ernaar om elke klant een op maat gemaakte en ontspannende ervaring te bieden.

 
2. Afspraken & Betalingen

2.1. Afspraken maken

Behandelingen zijn uitsluitend op afspraak en kunnen worden geboekt via onze website of WhatsApp.
De betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan per pin.


2.2. Annuleren & Verplaatsen

Het kan altijd gebeuren dat je een afspraak moet wijzigen. Dit is mogelijk tot 24 uur van tevoren via e-mail of WhatsApp telefoonnummer: +31 6 83012712.

 
Als je binnen 24 uur annuleert of verplaatst, wordt de behandeling volledig in rekening gebracht.
Je aanbetaling blijft 14 dagen geldig, zodat je binnen deze periode een nieuwe afspraak kunt plannen.
De aanbetaling is niet restitueerbaar.

We vragen je vriendelijk om op tijd te zijn voor je afspraak, zodat we je de volledige behandeling kunnen bieden die je verdient.

 
3. Persoonlijke Zorg & Medische Aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best om jou de beste zorg te bieden!

Onze behandelingen zijn gericht op ontspanning, herstel en verzorging, maar zijn geen medische behandelingen.


Bij bestaande hoofdhuid- of haarproblemen raden we aan om vooraf medisch advies in te winnen.
We gebruiken hoogwaardige producten, maar kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele allergische reacties. Heb je een gevoelige huid of allergieën? Laat het ons vooraf weten, dan kunnen we hier rekening mee houden.


4. Privacy & Bescherming van Jouw Gegevens

Jouw privacy is belangrijk voor ons! Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG-wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor afsprakenbeheer, communicatie en administratieve doeleinden.

Wij delen jouw gegevens niet met derden zonder jouw toestemming.
Wil je weten welke gegevens wij van je hebben? Je kunt altijd een verzoek indienen om deze in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Wil je meer weten over hoe wij met jouw privacy omgaan? Bekijk ons privacybeleid.
 


5. Producten, Garantie & Retourbeleid

We willen dat je tevreden bent met je aankopen en geven graag advies over de juiste producten voor jouw haar en hoofdhuid.

 
Producten die je bij ons koopt, zijn speciaal geselecteerd om je haar en hoofdhuid in topconditie te houden.
Je kunt ongebruikte, ongeopende producten binnen 14 dagen retourneren in de originele verpakking.
Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende producten niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Heb je vragen over een product? We helpen je graag verder!

 
6. Cadeaubonnen & Kortingsacties

Wil je iemand verrassen met een luxe haar- en scalpbehandeling? Wij bieden cadeaubonnen aan die 12 maanden geldigzijn vanaf de aankoopdatum.
 
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden gecombineerd met andere acties of kortingen.

Kortingsacties zijn tijdelijk geldig en kunnen niet achteraf worden toegepast op eerdere aankopen of boekingen.
Wil je een cadeaubon bestellen? Neem contact met ons op!

 
7. Wijzigingen in de Voorwaarden

We werken continu aan het verbeteren van onze service. Als er wijzigingen zijn in deze voorwaarden, laten we dat weten via onze website. We raden je aan om deze pagina af en toe te checken, zodat je op de hoogte blijft.

 
8. Contactgegevens

Heb je vragen of wil je meer informatie? 

Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail: info@aurumhairspa.nl
📞 Telefoon: +31 6 83012712
We kijken ernaar uit om je binnenkort te verwelkomen in onze salon!
 
 

Privacybeleid, Aurum Hair & Scalp Spa


Bij Aurum Hair & Scalp Spa vinden we jouw privacy belangrijk. We leggen in dit privacybeleid uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze nodig hebben en hoe we ze beschermen. Wij verwerken alle gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 
1. Welke Gegevens Verzamelen We?

Om je een optimale service te bieden, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

Naam: Voor het correct vastleggen van je afspraak en communicatie.
E-mailadres: Voor het bevestigen van afspraken, versturen van informatie en eventuele updates.
Telefoonnummer: Voor afspraakherinneringen of last-minute wijzigingen.
Adres: Voor facturatie of bezorging van producten.
Geboortedatum: Om onze behandelingen en communicatie beter af te stemmen op jouw behoeften.
Behandelgeschiedenis & voorkeuren: Zodat we jouw ervaring steeds kunnen verbeteren.
Betalingsgegevens: Bij aankoop van behandelingen of producten.
Websitegebruik & cookies: Voor een soepel werkende website en een betere gebruikerservaring.

Wij verzamelen en bewaren alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

 
2. Hoe Gebruiken We Jouw Gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:
-  Afspraken in te plannen en te beheren
-  Je te informeren over je afspraak, eventuele wijzigingen of nazorg
-  Je vragen te beantwoorden en contact te onderhouden
-  Je een gepersonaliseerde ervaring te bieden op basis van jouw haar- en hoofdhuidbehoeften
-  Onze website en diensten te verbeteren

 

We respecteren je privacy en gebruiken je gegevens nooit zonder jouw toestemming voor andere doeleinden.

 
3. Hoe Beschermen We Jouw Gegevens?

We doen er alles aan om jouw gegevens veilig te houden:
-  We gebruiken beveiligde systemen en encryptie om gegevens op te slaan.
-  Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens.
-  We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is en volgen de AVG-richtlijnen.

 
4. Delen We Jouw Gegevens met Derden?

Jouw gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet gedeeld met derden, tenzij:

Dit nodig is om onze diensten te kunnen verlenen (bijv. boekingssystemen of betaalproviders).
Wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.
Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit.

 
5. Jouw Rechten (AVG-Rechten)

Je hebt altijd de controle over jouw gegevens. Je kunt:
- Inzage vragen in jouw persoonsgegevens
- Je gegevens laten corrigeren of aanvullen
- Je gegevens laten verwijderen, mits dit wettelijk mogelijk is
- Bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden

Wil je hier gebruik van maken? Neem dan contact met ons op.

 
6. Cookies & Website-ervaring

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren.
Cookies helpen ons om:

- De prestaties en snelheid van de website te optimaliseren.
- Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we verbeteringen kunnen doorvoeren.
- Je kunt je cookie-instellingen zelf beheren via je browser.

 
7. Wijzigingen in het Privacybeleid

Dit privacybeleid kan af en toe worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven.